中新网9月4日电 (记者 范丰辉)据媒体报道，最近，某专卖店在直播销售洗衣机过程中，运营人员误将标价设置为成本价的4~5折，导致该店洗衣机被拍下近4万单，下单金额近4000万元，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。店铺解释称，此次价格错误系店铺新来的运营人员对平台活动规则理解出现严重偏差造成，希望下单者能同意办理退款手续。据红星新闻报道，目前已有消费者配合商家退货，同时，也有一些网友已经在二手平台上对自己低价抢购的洗衣机加价出售。

　　本次事件中，消费者是否有义务配合商家退货？如果商家不发货，是否要承担相关责任？商家标错价格商品已售出该怎么办？

　　对此，@北京岳成律师事务所 @岳屾山 律师对中新网表示，如果商家认为对商品的价格设置产生了错误认识，属于因重大误解订立的合同，可以与消费者协商一致解除合同，或者通过人民法院或仲裁机构撤销合同。在合同解除或者被撤销之前，消费者一方并没有法律上的义务必须配合商家退货。