近日,经辽宁省市场监管局审查批准,大连市两名个体经营者因非法改装、销售以欺骗消费者为目的的计量器具,被大连市市场监督管理局依法进行行政处罚,同时还被列入严重违法失信名单,通过国家企业信用信息公示系统公示,并给予实施“列为重点监管对象,提高检查频次,依法严格监管”等管理措施。打击“鬼秤”再次成为热门话题。
“鬼秤”是指被做了手脚,称重显示和实际重量存在偏差的秤。“鬼秤”作弊行为侵害消费者知情权、公平交易权,严重损害商家诚信形象,破坏市场秩序,还对城市的声誉、热度、流量、品牌造成负面影响。
眼下正值暑期,也是旅游和消费的旺季。各地海鲜市场、商场超市、街边流动摊贩等,吸引了大量外地游客消费。几台小小的“鬼秤”,很可能会搅黄一些城市好不容易赢得的流量。要依靠政府、商户、媒体、消费者等多方形成合力,共同参与积极监督,构建更干净、更安全、更放心的诚信市场环境,让“鬼秤”没有容身之地。
商户应落实计量主体责任,文明规范诚信经营。诚信是经营者与消费者之间建立信任的重要桥梁。一旦商户的诚信受损,将难以赢得消费者的信任和支持,进而影响其长远可持续发展。商户应主动开展诚信计量承诺,公开接受社会监督,真正做到经营者自我约束、自我管理、自我示范。
消费者还要提升自我保护和维权意识。当自己的合法权益受到侵犯时,要理直气壮地通过合法途径维权。如果遇到“鬼秤”事件,应通过电话、邮件、政务服务网站、微信公众号等方式主动联系当地市场监管部门,并提出合情合理的意见诉求;也可联络报纸、电视、广播、新媒体等媒介,通过媒体的监督对“鬼秤”进行曝光。
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